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Quels renseignements recueillons-nous ?

Lorsque vous utilisez nos services, il est possible que nous vous demandions des données d'identification personnelles qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les données d'identification personnelles peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, votre adresse mail, votre nom et prénom, votre numéro de téléphone ("Informations personnelles").

Pourquoi recueillons-nous ces renseignements ?
  • Pour répondre aux questions concernant nos services.
  • Pour l'accomplissement professionnel du service funéraire selon vos instructions, y compris le travail avec des tiers en votre nom.
  • Pour effectuer des vérifications concernant votre capacité à payer nos frais.
  • Pour votre compte et le paiement intégral du service funéraire.
  • Pour votre plan d'obsèques prépayé s'il y a lieu et selon vos instructions.
  • Pour demander des commentaires sur nos services et leur accomplissement.
  • Nous gardons les détails des funérailles dans nos dossiers afin de les avoir pour référence future ; par exemple, si la famille prend un jour contact avec nous et demande un enterrement similaire.
  • Nous utilisons un réseau de télévision en circuit fermé à des fins de sécurité dans nos locaux.
Combien de temps conservons-nous les renseignements ? 

Jusqu'à 6 mois après que vous nous ayez contactés ou après la date des funérailles, ou plus si nécessaire pour accomplir votre service funéraire. Nous gardons indéfiniment les dossiers des funérailles au cas où la famille nous contacterait à nouveau dans le futur.

Est-ce que nous divulguons des informations à des tiers ?

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons à des tiers des données d'identification personnelles. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous servir, à condition que ces parties acceptent de garder cette information confidentielle.

Le respect des lois

Nous divulguerons vos renseignements personnels s'ils sont requis par la loi ou une citation à comparaître ou si nous croyons qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à la loi et aux demandes raisonnables d'application de la loi ou pour protéger la sécurité ou l'intégrité de notre service.

Comment puis-je accéder aux informations que vous détenez sur moi ?

Vos droits en tant que personne concernée

  • Droit d'accès - vous avez le droit de demander une copie des informations vous concernant que nous détenons.
  • Droit de rectification - vous avez le droit de corriger les données que nous détenons à votre sujet qui sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit d'être oublié - dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons sur vous soient effacées de nos archives.
  • Droit à la restriction du traitement - lorsque certaines conditions s'appliquent pour avoir le droit de restreindre le traitement.
  • Droit de portabilité - vous avez le droit de transférer les données que nous détenons à votre sujet vers une autre organisation.
  • Droit d'opposition - vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement tels que le marketing direct.
Sécurité

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous et nous nous efforçons de mettre en place et de maintenir des procédures et des pratiques de sécurité raisonnables, commercialement acceptables et appropriées à la nature de l'information que nous stockons afin de la protéger contre tout accès, destruction, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.

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